Advogado, Você Sabe Como Fazer Um Atendimento Via WhatsApp Dentro De Todas As Regras Da OAB?
Fazer Uso Do Digital É Crucial, Mas, Para Fazer Um Atendimento Via WhatsApp Dentro Das Regras Da OAB, É Necessário Ficar Atento Ao Que Vamos Te Falar!
Advogado, você sabe o que é preciso para fazer um atendimento online e, assim, conseguir captar mais clientes?
Como advogado, você sabe que deve seguir uma série de normas e regras e, portanto, não é tão simples assim interagir online e fazer o seu escritório crescer pela via digital.
Contudo, nós não apenas iremos explicitar as regras que você precisa seguir para não entrar em desacordo com as exigências da OAB como, também, o faremos em relação a uma das maiores redes sociais no Brasil: o WhatsApp!
O Atendimento Via WhatsApp É Permitido Para Advogados?
Essa é uma questão muito frequente, afinal, com as diversas restrições do Código de Ética e Disciplina da OAB, o atendimento via WhatsApp aparenta ser apenas uma oportunidade inviável, contudo, a realidade é justamente o oposto disso.
Pois, mesmo que com as restrições do Código, o atendimento é permitido, contudo, você precisa seguir as regras que a OAB já estabeleceu para a prestação dos serviços advocatícios.
Como Fazer Um Atendimento Via WhatsApp Para Advogado Seguindo As Regras Da OAB?
Agora, para fazer o atendimento via WhatsApp da forma correta, ou seja, respeitando as regras da OAB, você, advogado, precisa se atentar à três aspectos que, na maioria das vezes, é o que faz com que discrepâncias ocorram.
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Alertar O Cliente Sobre Eventuais Cobranças
Ao realizar o atendimento via WhatsApp, é necessário estar e deixar o seu cliente ciente de que, mesmo que seja apenas uma “conversa”, você está realizando uma prestação de serviços e, portanto, a depender de quais forem as particularidades da comunicação, ela poderá ser cobrada.
Pois, querendo ou não, você está exercendo sua profissão, seja por meios digitais ou presencialmente.
Envio De Propagandas
O Código de Ética e Disciplina da OAB deixa claro que as divulgações dos serviços advocatícios devem seguir normas rígidas e, portanto, elas não podem, de maneira alguma, ser violadas durante um atendimento.
Definir Horários
Este ponto pode até não estar previsto, contudo, sabemos que você não pode ficar “de plantão” 24 horas por dia no WhatsApp, afinal, assim como existem horários de atendimento no presencial, é necessário definir o período disponível para contatos no digital.
E Como Prestar O Melhor Atendimento Via WhatsApp Possível?
Bom, depois de explicar como você precisa realizar o atendimento e, dessa forma, não transgredir nenhuma das exigências e normas da OAB, será fácil falar e captar mais clientes por meio dessa plataforma, certo?
Mas… sabemos que atender pessoas pelo WhatsApp não é a sua maior preocupação agora, apesar de ser uma solução viável e muito inteligente para encarar a pandemia.
Pois, afinal, você precisa lidar com as suas obrigações para com o Fisco e, com tantas responsabilidades, como cumprir com todas elas sem deixar de lado as estratégias para sair da crise?
É com isso que nós, da Prone, queremos te ajudar!
Nossa contabilidade especializada em advogados vai manter seu escritório regularizado e em dia com os órgãos competentes, enquanto você coloca em práticas as ações que vão guiar a sua advocacia para longe da crise!
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